Política de Privacidade

O Saúde & Bem é uma plataforma digital de saúde, bem-estar e longevidade. Esta política descreve como tratamos dados pessoais de visitantes, usuários cadastrados, assinantes Premium e leads captados em nossos canais.

Podemos coletar as seguintes categorias de dados, conforme sua interação conosco:

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone (inclusive para WhatsApp, quando você autorizar).
• Conta e autenticação: credenciais de acesso, preferências de perfil e dados de saúde informados voluntariamente em ferramentas da plataforma.
• Assinatura e pagamento: plano contratado, status da assinatura e identificadores de transação — os dados completos de cartão ou PIX são processados pelo Mercado Pago, não armazenados por nós.
• Navegação e uso: páginas visitadas, eventos de interesse, downloads e cliques, por meio de cookies e tecnologias similares.
• Comunicações: mensagens enviadas ou recebidas via WhatsApp Business, quando houver opt-in, e histórico de interações com nossos formulários.

A coleta ocorre quando você se cadastra, assina um plano, preenche formulários, utiliza ferramentas, interage conosco ou navega no site.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter sua sessão autenticada, lembrar preferências, medir audiência e melhorar a experiência na plataforma.

• Essenciais: necessários ao funcionamento do site e login (Supabase Auth, PWA).
• Analíticos: medem tráfego e comportamento agregado (Google Analytics 4), quando ativo.
• Funcionais: preferências de interface e continuidade de jornada.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode limitar funcionalidades da plataforma.

Utilizamos o Google Analytics 4 para entender como visitantes usam o site (páginas vistas, origem de tráfego e eventos agregados). O Google pode processar dados em servidores fora do Brasil, conforme suas próprias políticas.

Os dados enviados ao GA4 são, em regra, pseudonimizados e utilizados para estatísticas e melhoria do produto — não para decisões automatizadas que afetem seus direitos. Você pode instalar extensões de opt-out do Google ou ajustar cookies no navegador.

Quando você marca opt-in e informa telefone, podemos enviar mensagens via WhatsApp Business (Meta): boas-vindas, nutrição de conteúdo, confirmação de assinatura e lembretes relacionados ao serviço.

• O envio depende do seu consentimento explícito no formulário de captura.
• Você pode cancelar comunicações respondendo SAIR, CANCELAR ou STOP a qualquer momento.
• A Meta processa mensagens conforme seus termos; compartilhamos apenas o necessário para entrega (telefone e conteúdo da mensagem).

Pagamentos de assinaturas Premium são processados pelo Mercado Pago. Ao concluir o checkout, você é direcionado ao ambiente seguro do Mercado Pago, que coleta e trata dados financeiros conforme sua política própria.

Recebemos do Mercado Pago apenas informações necessárias para ativar sua assinatura (status do pagamento, valor, identificadores de referência e plano). Consulte a política de privacidade do Mercado Pago em mercadopago.com.br/privacidade.

Tratamos dados para:

• Prestar e melhorar os serviços da plataforma (execução de contrato).
• Processar assinaturas e suporte ao cliente (execução de contrato e legítimo interesse).
• Enviar comunicações autorizadas por e-mail ou WhatsApp (consentimento).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (obrigação legal).
• Analisar uso agregado do site (legítimo interesse, com opt-out quando aplicável).

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade, quando aplicável.
• Revogação do consentimento e informação sobre compartilhamentos.
• Oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse, quando cabível.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@saudeebem.com.br. Responderemos em prazo razoável, conforme a legislação vigente.

Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades descritas ou exigido por lei. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas (criptografia em trânsito, controle de acesso, Supabase com RLS) para proteger suas informações.

Dúvidas sobre privacidade ou tratamento de dados: contato@saudeebem.com.br.

Consulte também nossos Termos de Uso.